Política de Privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026.

Esta política explica qué datos recopila Nueva Era Solar cuando completas un formulario en este sitio (incluyendo el configurador de Aire Solar y la cotización solar principal), para qué los usamos y cómo los tratamos.

Quién es responsable de tus datos

Nueva Era Solar, empresa de energía solar con base en Chiquimula, Guatemala. Puedes contactarnos en nuevaerasolarr@gmail.com o por WhatsApp.

Qué datos recopilamos

• Los datos que escribes voluntariamente en el formulario: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico (cuando lo proporcionas), departamento y municipio, y los datos técnicos de tu equipo o consumo eléctrico que compartes para preparar tu propuesta.
• Si envías una foto de la placa de tu equipo, la usamos únicamente para confirmar sus datos técnicos.
• Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador, y — si llegaste desde un anuncio — los parámetros de la campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, fbclid) y las cookies _fbp/_fbc que usa Meta para medir anuncios.

Para qué usamos tus datos

• Preparar tu propuesta técnica y comercial.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo electrónico sobre tu solicitud.
• Medir qué campañas de publicidad generan solicitudes reales, para invertir mejor nuestro presupuesto.

Meta Pixel y Conversions API

Usamos el Pixel de Meta (Facebook/Instagram) y su API de Conversiones (CAPI) para medir el resultado de nuestros anuncios. Antes de enviar cualquier dato de contacto (teléfono, nombre, ubicación) a Meta, lo convertimos con una función de hash (SHA-256) que no se puede revertir — Meta nunca recibe tu teléfono, nombre o ubicación en texto plano, solo esa huella cifrada, siguiendo el estándar que la propia plataforma exige para este tipo de medición. No enviamos tu correo electrónico a Meta.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los únicos terceros con los que compartimos información son Meta (Facebook/Instagram), únicamente para la medición de anuncios descrita arriba, y los proveedores técnicos que usamos para operar nuestros sistemas (hospedaje, WhatsApp Business).

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo. Si nos pides que no te contactemos más, respetamos esa solicitud y lo dejamos registrado.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos, o que dejemos de contactarte — escríbenos a nuevaerasolarr@gmail.com o por WhatsApp.

Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento; la fecha de la versión vigente siempre aparece al inicio de esta página.